Magyarországon az egészségügyről szóló 1997. évi CLIV törvény, nemzetközi normákon alapulva foglalja össze a betegek jogait. Betegjogok alatt azon jogosultságok összességét kell érteni, amelyek megilletik mindazokat a személyeket, akik az egészségügyi szolgáltatást igénybe veszik. Az egészségügyi törvény a következő betegjogokat nevesíti:
a megfelelő szintű egészségügyi ellátáshoz való jog,
az emberi méltóság tiszteletben tartásához való jog,
a kapcsolattartás joga,
az intézmény elhagyásának joga,
a tájékoztatáshoz való jog,
az önrendelkezéshez való jog,
az ellátás visszautasításának joga,
az egészségügyi dokumentáció megismerésének joga,
az orvosi titoktartáshoz való jog.
A törvény alapelvként kezeli az egyén személyes szabadsághoz és önrendelkezéshez való jogát, amelyet csak az egészségi állapot alapján lehet korlátozni.
A betegek az ellátással, vagy a betegjogai érvényesülésével kapcsolatos panaszaikkal, észrevételeikkel, forduljanak Intézményünk vezetéséhez. Amennyiben jogos panaszaikra, észrevételeikre nem kapnak megfelelő választ, vagy érdemi intézkedést, írásban fordulhatnak a rendelőintézet betegjogi képviselőjéhez.
A területileg illetékes betegjogi képviselő:
Dr. LENGYEL INGRID
Telefonszáma: +36-20-489-9609
melyen elérhető hétfőtől csütörtökig 08:00-16:30 óra között, pénteken 08:00-14:00 óra között.
Fogadóóra helye, ideje: telefonos egyeztetést követően
E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
A jogvédelmi képviselő az Integrált Jogvédelmi Szolgálat munkatársa, az egészségügyi ellátó intézménytől független személy.
A fenti elérhetőségek sikertelensége esetén az IJSZ zöldszáma hívható: +36-80-620-055
On affairs of patients’ rights foreign language patients should contact the following phone number: +36-20-4899-614
Patienten vom Ausland können Informationen über Patientenrechte-Fragen an der Telephonnummer +36-20-4899-614 erhalten.
E-mail: Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
A betegjogi képviselő – törvényekben és a jogszabályokban meghatározott keretek között – védi a betegek jogait, segíti őket azok megismerésében és érvényesítésében.
A betegjogi képviselő tevékenysége során:
Az országos jogvédői hálózat keretében megyei illetékességgel működő betegjogi képviselők a fenti feladatokat az IJSZ által meghatározott, a jogvédelmi munkára vonatkozó szakmai feltételrendszer alapján látják el. Ebben a rendszerben került meghatározásra – többek között – a betegjogi képviselők fogadóóráinak rendje az egyes intézménytípusokban - elsősorban a fekvőbeteg intézményekben.
A szakmai feltételrendszer alapján a betegjogi képviselő a fekvőbeteg szakellátás mellett, a járóbeteg-szakellátás és az alapellátás szolgáltatásait igénybevevők számára is elérhető.
1152 Budapest, Rákos út 77/a.
Hétfő-Péntek: 800-2000
+36-1-506-0100
Előjegyzés szakellátásra: +36-1-506-0178; 506-0105; 506-0149; 506-0190; 506-0191; 506-0192
Előjegyzés szakellátásra - munkanapokon 900-2000
A háziorvosok és fogorvosok a menüpontokban feltüntetett közvetlen vonalaikon érhetők el.
Kérjük, a telefonvonalaink túlterheltsége miatt, lehetőség szerint a délutáni vagy esti órákban hívják előjegyzési vonalainkat.
Ez az e-mail cím a spamrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.
Felnőtt:
1157 Budapest, Zsókavár u. 42-44.
0-24
+36-1-307-2222
Gyermek:
1089 Budapest Üllői út 86. - Heim Pál Gyermekkórház
Munkanapokon: 2000-800, Szabad, pihenő, munkaszüneti napokon: 0-24
Kijáró ügyelet:
+36-1-264-3314; +36-1-264-7481
Ambulancia:
+36-1-210-0720